コマンドを実行すると「そのようなコマンドはありません」と表示されて動かない

A. セキュリティソフトによるブロック、またはプログラムの破損が考えられます。

コマンドボタンやメニューは表示されているのに、実行するとコマンドラインに「そのようなコマンドはありません（Unknown command）」と表示される場合、addCadのプログラム本体を読み込めていない状態です。

主に「セキュリティソフトによる誤検知」により、実行ファイルがブロックされているケースが多く報告されています。以下の【対処法1】から順にお試しください。

【対処法1】ウィルス対策ソフトの設定確認

ウィルス対策ソフト（ウィルスバスター等）が、本ソフトのプログラムファイルを「脅威」と誤認し、隔離・ブロックしている可能性があります。

  1. お使いのウィルス対策ソフトを開き、「ログ」や「最近ブロックしたファイル」等の履歴を確認してください。

  2. 以下のフォルダ内のファイルがブロック対象になっていないか確認してください。

    確認対象フォルダ： C:\Program Files\AddSekkei\addCad 24

  3. もしブロックされていた場合は、「復元」を行い、このフォルダを監視対象外にする「例外設定（除外設定）」を行ってください。

【対処法2】完全再インストール（クリーンインストール）

セキュリティソフトに履歴がない場合、または【対処法1】で改善しない場合は、設定ファイル等の破損が考えられます。 通常のアンインストールでは削除されない設定フォルダも含めた、以下の手順で完全再インストールを行ってください。

1. アンインストール Windowsの「設定」>「アプリ」から、addCadをアンインストールします。

2. 残存フォルダの手動削除（※重要） アンインストール後も残っている以下の2つのフォルダを、エクスプローラーから手動で削除してください。

  • 削除対象 1 C:\Program Files\AddSekkei\addCad 24

  • 削除対象 2 %AppData%\AddSekkei\addCad 24

    • ※ エクスプローラーのアドレスバーに %AppData% と入力してEnterキーを押すと、該当の場所（Roamingフォルダ）へ移動できます。

3. PCの再起動 一度パソコンを再起動してください。

4. 再インストールと認証 インストーラーを使用し、再度addCadをインストールしてください。 インストール完了後、必要に応じてリクエストコードを送付し、ライセンスコード（Aコード）の再登録をお願いいたします。

解決しない場合

上記の手順を行っても改善が見られない場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。